Il segreto per incrementare i profitti e la soddisfazione dei clienti? Armonizzare fra loro le diverse funzioni aziendali secondo una logica di condivisione delle informazioni e responsabilizzazione dei direttori. Trasformando le funzioni stesse in centri di ricavo.

 

Particolare attenzione viene posta sulla funzione tecnica e le possibili sinergie tra questa e la funzione commerciale, il ruolo e i compiti del direttore tecnico.

 

Altri temi esaminati sono quelli della strategia di funzione e i relativi vantaggi di un sistema di retribuzione meritocratica tra gli istruttori.

 

Buona lettura!